公證服務質量是公證工作的生命線,是為廣大群眾提供法律服務的一項重要內容。為進一步加強公證服務為民工作,今年以來,阿壩州采取三項措施加強公證行業(yè)監(jiān)督管理力度,著力提高公證服務質量。
一是加強公證機構建設。制定規(guī)范化建設實施意見、評價標準,對公證機構組織建設、隊伍建設、業(yè)務管理、質量控制、基礎設施建設、誠信建設等規(guī)范化建設進行統籌部署、科學管理,切實提高全州公證機構整體實力和依法執(zhí)業(yè)水平。
二是加強公證隊伍建設。加大教育管理力度,提高公證員隊伍的政治素質、業(yè)務素質和職業(yè)道德素質。認真貫徹執(zhí)行《
公證法》、《公證程序規(guī)則》、《公證機構管理辦法》、《公證員管理辦法》等“一法三規(guī)”,按照“陽光、規(guī)范、依法”的要求,不斷增強公證員服務能力,提高公證的公信力。
三是進一步完善暢通公證服務“綠色通道”。為老年人、殘疾人、農民工、下崗職工、低保戶等出行不便或經濟困難的群眾實行上門公證服務,實施“春風送暖”行動和“陽光便民”行動,根據實際情況對公證費用予以減免。建立證后回訪制,及時處理當事人投訴,努力提高公證文書質量,確保公證文書零瑕疵。